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상품배송,가격 및 세금안내 배송 및 주문 안내 반품 및 환불 안내
FAQs
  • Q . 배송 및 주문 안내 EGO FETCH 계정 필수 여부 안내

    먼저 회원가입을 통해 계정을 생성 , 주문 이후 상태까지 확인을 위해 회원가입을 부탁드립니다.


  • Q . 배송 및 주문 안내 EGO FETCH홈페이지에서 구매 방법 안내

    1. EGO FETCH 홈페이지 접속  'SHOP+' 클릭하면 EGO FETCH 모든 상품을 확인하실  있습니다.

    2. 상품 선택 후 "장바구니"를에 구매를 희망하는 물품을 담을 수 있으며 "계속 쇼핑하기"를 클릭하여 더 많은 상품을 추가할 수 있습니다. 구매하고자 하는 모든 상품을 추가하신 후 페이지 우측 '결제'를 클릭하시면 구매가 가능합니다.

    3. 배송지 주소를 입력하면 UPS 택배는 주문자의 국가/지역에 따라 배송비가 자동으로 계산됩니다. 주문 결제 페이지의 금액은 수입국가에서 부과하는 관세나 기타 관련 현지 세금은 포함되어 있지 않습니다. 입력하신 배송지 주소가 정확한 배송이 가능한지 확인 부탁드립니다.


    이외 문의사항이 있으시면 고객 서비스 터로 문의 바랍니다.
    고객 서비스 센터Email: cs@egofetch.com


  • Q . 배송 및 주문 안내 주문 취소 및 주문 정보 변경 안내

    현재 주문 배송된 에는 취소 또는 수정은 일시적으로 지원되지 않는 미리 양해 부탁드리며, 배송지 주소 수정 하시면 고객 서비스 터로 문의 바랍니다. 

    고객 서비스 센터Email: cs@egofetch.com


  • Q . 배송 및 주문 안내 상품배송,가격 및 세금안내

    배송안내:

    상품 배송되기까지 영업일 기준 최대 2일 소요됩니다. 주문량이 급증하는 경우, 영업일 기준 2일을 초과할 수 있습니다. 중국 대륙 외 구매 상품 UPS 국제택배 배송 예정이며 이메일을 통해 물류 정보 배송 진행 현황 등을 확인하실 있습니다. 

    중국 대륙  배송 건의 경우, ZHONGTONG 택배 또는 SHUNFENG 택배로 발송 예정입니다.

    토요일, 일요일 또는 휴일에 접수된 주문은 워크 타임에 순차로 처리됩니다.

    택배 혹은 택배원에 의한 지연 문제 또는 공휴일자연재해로 인한 운송 지연에 대해 책임EGO FETCH의 책임은 없음을 밝힙니다.

    배송비는 결제 시 자동으로 합계되어 계산됩니다.

    배송 예정 건의 무게가 초과되어 추가 배송비가 발생할 경우, 구매자에게 개별 연락을 취할 의무가 있습니다.

    기상조건, 국제 세관의 문제 또는 통제할 없는 불가피한 상황으로 발생하는 배송 지연에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    구매 시 정보를 오기입 하거나 표기를 누락한 경우 (: 우편번호 등)로 인한 운송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.


    상품가격:

    주문한 상품 결제 가격에 착오가 있는 경우 구매자는 주문을 취소할 권리가 있으며 전액 환불을 받을 수 있습니다.

    주문 금액은 제품의 가격에 배송비 포함되어 있습니다.

    배송료는 택배사에 따라 상시 변경될  있으며, 배송 지역을 기준으로 계산됩니다. ( 결제  현지 통화로 결제가 진행됩니다.)


    결제 방식:

    EGO FETCH 홈페이지 이용 , 현재 결제 가능 수단은 아래와 같습니다.

    중국 대륙 사용자: 알리페이 및 유니온페이.

    중국 대륙  사용자:PAYPAL.

    PAYPAL 결제 선택 , 자동으로 PAYPAL 사이트로 이동하여 결제 진행이 이루어지며, EGO FETCH PAYPAL 계정 검증을 통과한 후에만 주문 처리 및 배송을 할 권리가 있습니다.